TERMOS E CONDIÇÕES DE USO, POLÍTICAS DE PRIVACIDADE E COMPRA
Última atualização: setembro de 2026
Seja bem-vindo ao Brechó Auguri!
Este documento apresenta as condições de utilização do nosso site, as regras para compras, pagamentos, entregas, trocas e devoluções, além das informações relacionadas ao tratamento de dados pessoais e ao uso de cookies.
Ao navegar pelo site ou realizar uma compra, recomendamos que você leia atentamente estas condições.
ÍNDICE
- Identificação do Brechó Auguri
- Sobre os produtos e a curadoria
- Produtos de segunda mão e sinais de uso
- Disponibilidade e peças únicas
- Informações dos produtos e preços
- Cadastro e responsabilidade do usuário
- Pagamentos
- Processamento e confirmação do pedido
- Envio e entrega
- Endereço informado pelo cliente
- Recebimento do pedido
- Direito de arrependimento
- Trocas e devoluções
- Produtos com vícios ou defeitos não informados
- Garantia legal
- Reembolsos
- Propriedade intelectual e uso do conteúdo
- Atendimento ao cliente
- Política de Privacidade
- Quais dados coletamos
- Para que utilizamos os dados
- Compartilhamento de dados
- Armazenamento e segurança
- Prazo de retenção dos dados
- Direitos dos titulares de dados
- Cookies e tecnologias semelhantes
- Alterações desta política
- Legislação aplicável
- Perguntas frequentes
1. IDENTIFICAÇÃO DO BRECHÓ AUGURI
O site Brechó Auguri é administrado por:
Razão social: SUSANE C. SANTOS CAMILO & CIA. LTDA
CNPJ: 07.616.967/0001-41
Endereço: Rua Saldanha Marinho, 1753 – Centro, Guarapuava – PR
CEP: 85010-290
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (42) 98432-6039
Para fins destas políticas, a empresa será denominada simplesmente Brechó Auguri, Auguri, nós ou nossa empresa.
2. SOBRE OS PRODUTOS E A CURADORIA
O Brechó Auguri trabalha com a curadoria e comercialização de produtos selecionados, incluindo peças de vestuário, calçados, bolsas, acessórios e outros produtos disponibilizados em nosso catálogo.
Cada produto passa por um processo de seleção antes de ser disponibilizado para venda.
As informações apresentadas na página de cada produto têm como objetivo permitir que o consumidor conheça suas características, marca, tamanho, estado de conservação, eventuais sinais de uso e demais informações relevantes antes da realização da compra.
Sempre que necessário, disponibilizamos fotografias e descrições para apresentar as características da peça da forma mais fiel possível.
3. PRODUTOS DE SEGUNDA MÃO E SINAIS DE USO
Grande parte dos produtos comercializados pelo Brechó Auguri é composta por peças de segunda mão, usadas ou vintage.
Por sua própria natureza, esses produtos podem apresentar sinais compatíveis com seu uso anterior, como pequenas marcas de uso, alterações de tonalidade, desgaste natural, pequenas imperfeições ou outras características próprias da peça.
Quando essas características forem relevantes para a avaliação do produto, elas serão informadas na descrição e/ou apresentadas nas imagens disponíveis no anúncio.
As características, marcas de uso, desgastes ou avarias que tenham sido previamente informados de maneira clara na descrição e/ou nas imagens do produto fazem parte das condições da oferta e não serão considerados vícios ocultos, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.
Por isso, recomendamos que o cliente observe atentamente as fotos, descrição, medidas e demais informações antes de finalizar a compra.
4. DISPONIBILIDADE E PEÇAS ÚNICAS
Por trabalharmos com produtos de segunda mão, vintage e peças selecionadas, muitos produtos possuem disponibilidade limitada a uma única unidade.
A inclusão de um produto no carrinho não garante, por si só, sua reserva ou disponibilidade até que o pagamento seja confirmado, salvo quando houver indicação expressa em contrário.
Caso o produto seja adquirido por outro cliente antes da confirmação do pagamento, o pedido poderá não ser concluído.
Em situações de indisponibilidade após a realização do pedido, entraremos em contato com o cliente para apresentar as opções disponíveis, incluindo, quando aplicável, a restituição integral do valor pago.
5. INFORMAÇÕES DOS PRODUTOS E PREÇOS
O Brechó Auguri procura disponibilizar informações claras e atualizadas sobre os produtos, incluindo, quando aplicável:
- marca;
- tamanho;
- medidas;
- composição;
- estado de conservação;
- sinais de uso;
- eventuais avarias;
- características relevantes;
- preço;
- condições de pagamento;
- disponibilidade.
As cores apresentadas nas fotografias podem sofrer pequenas variações de acordo com iluminação, equipamento utilizado para fotografar e configurações do monitor ou dispositivo do cliente.
Os preços e condições promocionais serão aqueles apresentados no momento da compra.
As ofertas divulgadas pelo Brechó Auguri vinculam a empresa durante o período e nas condições em que forem apresentadas, observadas as regras aplicáveis à respectiva oferta.
6. CADASTRO E RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO
Para realizar determinadas operações no site, poderá ser necessário fornecer informações pessoais, como nome, CPF, endereço, telefone e e-mail.
O cliente é responsável por fornecer informações corretas, completas e atualizadas.
Também é responsabilidade do usuário manter a confidencialidade de sua senha e demais informações de acesso à sua conta.
Recomendamos a utilização de senhas fortes, individuais e que não sejam utilizadas em outros serviços.
O Brechó Auguri nunca solicitará por telefone, e-mail ou WhatsApp senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartão que não sejam necessários para o atendimento.
7. PAGAMENTOS
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de compra.
Podemos disponibilizar, conforme as condições vigentes no site:
- PIX;
- cartão de crédito;
- outras formas de pagamento disponibilizadas pelos meios de pagamento integrados à loja.
Quando houver condições promocionais de pagamento, como descontos para PIX ou parcelamento sem juros, elas serão apresentadas no site durante o período de validade da oferta.
A aprovação do pagamento poderá depender da análise realizada pela instituição financeira ou pelo meio de pagamento utilizado.
O Brechó Auguri não tem acesso à senha do cartão do cliente.
As informações necessárias para processamento do pagamento poderão ser tratadas diretamente pelos respectivos prestadores de serviços de pagamento, de acordo com suas próprias políticas de segurança e privacidade.
8. PROCESSAMENTO E CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO
Após a realização do pedido, o cliente receberá as informações de confirmação por meio dos canais informados no cadastro.
O pedido será considerado confirmado após a identificação e aprovação do pagamento, observadas as condições da plataforma e do meio de pagamento utilizado.
Em caso de inconsistências, indisponibilidade do produto ou impossibilidade de processamento do pedido, o Brechó Auguri entrará em contato com o cliente para solucionar a situação.
9. ENVIO E ENTREGA
Os pedidos são preparados para envio após a confirmação do pagamento.
O prazo de preparação do pedido é de até 2 dias úteis, salvo situações excepcionais ou condições específicas informadas no momento da compra.
O prazo de entrega dependerá da modalidade de envio escolhida, do destino e das condições da transportadora ou dos Correios.
O prazo estimado de entrega será informado durante o processo de compra sempre que essa informação estiver disponível.
Após o envio, o cliente poderá receber informações de rastreamento, quando disponibilizadas pelo serviço contratado.
Eventuais atrasos decorrentes de transportadoras, Correios, condições climáticas, greves, problemas logísticos ou outros fatores externos poderão ocorrer.
Nessas situações, o Brechó Auguri buscará auxiliar o cliente na obtenção de informações sobre o pedido.
10. ENDEREÇO INFORMADO PELO CLIENTE
O cliente é responsável por conferir cuidadosamente os dados de entrega antes de finalizar a compra.
Caso o pedido seja devolvido em razão de endereço informado incorretamente, ausência de informações necessárias ou impossibilidade de entrega decorrente de dados fornecidos pelo cliente, entraremos em contato para definir a melhor forma de realizar um novo envio.
Eventuais custos adicionais decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente poderão ser considerados conforme a situação concreta e a legislação aplicável.
11. RECEBIMENTO DO PEDIDO
Recomendamos que o cliente confira o pedido no momento do recebimento.
Caso a embalagem apresente sinais aparentes de violação ou dano significativo, recomendamos que a situação seja registrada e comunicada ao Brechó Auguri o quanto antes.
A existência de embalagem danificada não elimina os direitos do consumidor relacionados ao produto eventualmente recebido com problemas.
12. DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, incluindo compras realizadas pela internet, o consumidor possui o direito de desistir da compra no prazo legal de 7 dias, contado da assinatura do contrato ou do recebimento do produto, conforme aplicável.
O pedido de arrependimento poderá ser realizado por nossos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (42) 98432-6039
Ao solicitar a devolução por arrependimento dentro do prazo legal, o cliente receberá as orientações necessárias para a devolução do produto.
O exercício do direito de arrependimento observará a legislação aplicável, inclusive quanto à restituição dos valores pagos e aos procedimentos de devolução.
O Decreto nº 7.962/2013 determina que o comércio eletrônico informe de forma clara como o consumidor pode exercer o direito de arrependimento e assegure meios adequados para sua realização.
13. TROCAS E DEVOLUÇÕES
As solicitações de troca ou devolução deverão ser realizadas pelos canais de atendimento do Brechó Auguri.
Para facilitar o atendimento, o cliente deverá informar:
- nome do comprador;
- número do pedido;
- produto adquirido;
- motivo da solicitação;
- fotografias ou outras informações que possam auxiliar na análise, quando solicitadas.
Nos casos de devolução por arrependimento, serão observadas as regras previstas na legislação aplicável.
Nos casos de produto com vício ou defeito não informado previamente, serão observados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Produtos que apresentem características, marcas de uso ou avarias previamente informadas de forma clara na oferta não serão considerados, por esse motivo, produtos com vício oculto.
14. PRODUTOS COM VÍCIOS OU DEFEITOS NÃO INFORMADOS
Caso o cliente identifique um vício ou defeito que não tenha sido informado previamente na descrição ou nas imagens do produto, deverá entrar em contato com o Brechó Auguri assim que possível.
A situação será analisada de acordo com as características do produto, da compra e da legislação aplicável.
Quando necessário, poderemos solicitar fotografias, vídeos ou o envio do produto para análise.
Nos casos em que ficar caracterizada a responsabilidade do fornecedor por vício do produto, serão observados os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.
Os procedimentos e eventuais custos necessários para análise, devolução, reparo, substituição ou restituição serão tratados de acordo com a legislação aplicável.
15. GARANTIA LEGAL
Os produtos comercializados pelo Brechó Auguri estão sujeitos à garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor, respeitada a natureza de cada produto.
A garantia legal não se confunde com uma garantia contratual eventualmente oferecida pela empresa.
Para produtos não duráveis, o prazo legal para reclamação de vícios aparentes ou de fácil constatação é, em regra, de 30 dias.
Para produtos duráveis, o prazo legal é, em regra, de 90 dias.
Nos casos de vícios ocultos, o prazo começa a ser contado a partir do momento em que o defeito se torna evidente, conforme previsto na legislação.
A existência de sinais de uso ou de características previamente informadas na descrição do produto não significa, por si só, existência de vício.
O Brechó Auguri não exclui ou limita os direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.
16. REEMBOLSOS
Quando houver direito à restituição de valores, o procedimento será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada e com a legislação aplicável.
No caso de pagamento por cartão, o estorno poderá depender dos procedimentos e prazos da administradora ou instituição financeira.
No caso de PIX ou outra modalidade de pagamento, o reembolso será realizado conforme os dados e procedimentos necessários para sua efetivação.
O prazo efetivo para que o valor esteja disponível na conta ou fatura do cliente poderá depender da instituição financeira responsável.
17. PROPRIEDADE INTELECTUAL E USO DO CONTEÚDO
Todo o conteúdo disponibilizado no site do Brechó Auguri, incluindo textos, fotografias, imagens, logotipos, identidade visual, vídeos, elementos gráficos e demais materiais, é protegido pela legislação aplicável.
O conteúdo não poderá ser reproduzido, copiado, modificado, distribuído ou utilizado comercialmente sem autorização prévia, salvo nas hipóteses permitidas pela legislação.
As fotografias dos produtos são utilizadas para apresentar as peças comercializadas pelo Brechó Auguri e não poderão ser utilizadas por terceiros para fins comerciais sem autorização.
18. ATENDIMENTO AO CLIENTE
O Brechó Auguri disponibiliza os seguintes canais de atendimento:
WhatsApp: (42) 98432-6039
E-mail: [email protected]
Nosso atendimento poderá auxiliar em questões relacionadas a:
- pedidos;
- pagamentos;
- entregas;
- trocas;
- devoluções;
- produtos;
- informações sobre compras;
- privacidade e dados pessoais.
19. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O Brechó Auguri respeita a privacidade de seus clientes e adota medidas destinadas a proteger os dados pessoais tratados durante a utilização do site e a realização de compras.
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Os dados poderão ser tratados quando necessário para execução de contrato, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes, atendimento ao cliente e outras hipóteses permitidas pela legislação.
A LGPD prevê diferentes bases legais para tratamento de dados; portanto, nem todo tratamento depende de consentimento.
20. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR
Dependendo da utilização do site e da realização da compra, poderemos coletar informações como:
- nome;
- CPF;
- endereço;
- telefone;
- e-mail;
- informações necessárias para entrega;
- informações relacionadas ao pedido;
- informações relacionadas ao pagamento;
- histórico de compras;
- informações fornecidas durante o atendimento;
- dados de navegação e utilização do site;
- informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Os dados serão coletados de acordo com a necessidade e finalidade da atividade realizada.
21. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- processar pedidos;
- confirmar pagamentos;
- realizar entregas;
- prestar atendimento;
- responder dúvidas e solicitações;
- realizar trocas e devoluções;
- emitir documentos fiscais;
- prevenir fraudes;
- melhorar a segurança do site;
- melhorar nossos produtos e serviços;
- analisar o funcionamento do site;
- enviar comunicações relacionadas a pedidos;
- enviar comunicações promocionais quando houver base legal adequada;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- exercer ou defender direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
O Brechó Auguri busca utilizar somente os dados necessários para cada finalidade.
22. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Para que uma compra realizada pela internet possa ser processada, determinados dados pessoais poderão precisar ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação.
Isso poderá incluir, conforme necessário:
- plataforma de comércio eletrônico;
- empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
- instituições financeiras;
- transportadoras;
- Correios;
- empresas responsáveis por tecnologia e hospedagem;
- serviços de segurança e prevenção a fraudes;
- ferramentas de análise e comunicação;
- prestadores de serviços necessários ao funcionamento da loja.
O compartilhamento será realizado somente quando necessário para as finalidades informadas, para cumprimento de obrigações legais ou nas demais hipóteses permitidas pela legislação.
O Brechó Auguri não comercializa dados pessoais de seus clientes como produto.
A LGPD assegura ao titular o direito de obter informações sobre entidades públicas ou privadas com as quais seus dados tenham sido compartilhados, observadas as hipóteses e limitações legais.
23. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida, considerando as características dos sistemas e serviços utilizados pelo Brechó Auguri e por seus prestadores.
Entretanto, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente livre de riscos.
Por isso, também recomendamos que o cliente mantenha seus dispositivos atualizados, utilize senhas fortes e não compartilhe senhas ou códigos de autenticação com terceiros.
24. PRAZO DE RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal que permita ou exija sua conservação, incluindo obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais ou necessidade de exercício regular de direitos.
25. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS
Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, conforme aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos seus dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados em determinadas situações;
- informação sobre compartilhamento de dados;
- revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
- informação sobre as consequências de eventual negativa de consentimento;
- portabilidade, quando aplicável e conforme regulamentação;
- outros direitos previstos na legislação.
A ANPD orienta que o titular deve, inicialmente, solicitar o exercício de seus direitos diretamente ao controlador.
Para solicitações relacionadas à privacidade e aos dados pessoais, entre em contato:
E-mail: [email protected]
Alguns pedidos poderão estar sujeitos a limitações previstas na legislação, especialmente quando a conservação dos dados for necessária para cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.
26. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
O site do Brechó Auguri poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, melhorar a experiência de navegação, compreender a utilização do site e, quando aplicável, realizar atividades de análise e marketing.
Os cookies poderão ser classificados, de acordo com sua finalidade, como:
Cookies necessários: utilizados para permitir o funcionamento básico do site e recursos essenciais, como navegação, carrinho e processos relacionados à compra.
Cookies de preferências: utilizados para lembrar determinadas escolhas e preferências do usuário.
Cookies estatísticos ou analíticos: utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site e auxiliar na melhoria de sua estrutura e funcionamento.
Cookies de marketing: quando utilizados, poderão auxiliar na apresentação de conteúdos ou anúncios relacionados aos interesses do usuário.
A disponibilidade e utilização dessas categorias dependerá das ferramentas efetivamente instaladas no site.
Cookies podem estar associados a informações que permitam identificar ou tornar identificável um usuário. Por isso, não afirmamos que todos os cookies são necessariamente anônimos ou que nunca envolvem dados pessoais.
Quando houver tratamento baseado em consentimento, o usuário deverá ter uma forma adequada de aceitar, recusar ou revogar o consentimento, conforme aplicável.
A ANPD destaca a necessidade de transparência sobre cookies e de informações claras sobre suas finalidades, período de retenção e eventual compartilhamento.
27. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
O Brechó Auguri poderá atualizar estes Termos e Políticas sempre que necessário para refletir alterações em nossos serviços, processos, tecnologias ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Quando houver alterações relevantes, poderemos utilizar os canais disponíveis para comunicar os usuários, quando necessário.
A versão vigente será aquela publicada no site na data da consulta.
28. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estas condições serão interpretadas de acordo com a legislação brasileira aplicável.
Nada neste documento tem a finalidade de excluir, limitar ou afastar direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
Eventuais controvérsias serão tratadas de acordo com as regras de competência previstas na legislação aplicável, inclusive as normas de proteção ao consumidor.
29. PERGUNTAS FREQUENTES
Quais formas de pagamento são aceitas?
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra.
Podemos disponibilizar PIX, cartão de crédito e outras modalidades oferecidas pelos meios de pagamento integrados ao site.
Posso parcelar minha compra?
Quando houver parcelamento disponível, as condições serão apresentadas durante a finalização da compra.
Posso desistir de uma compra feita pelo site?
Sim. Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor possui o direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias, contado conforme previsto na legislação.
Como solicito uma devolução?
Entre em contato conosco pelo WhatsApp (42) 98432-6039 ou pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
O produto de brechó possui garantia?
Sim. Os produtos estão sujeitos à garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor, respeitada a natureza do produto e os prazos previstos em lei.
Características, sinais de uso e avarias previamente informados na descrição não são considerados, por si só, defeitos ocultos.
Uma peça usada pode apresentar sinais de uso?
Sim. Muitos produtos comercializados pelo Brechó Auguri são de segunda mão e podem apresentar características próprias de seu uso anterior.
Sempre que relevantes, essas características serão apresentadas na descrição e/ou nas fotografias do produto.
O produto é reservado quando coloco no carrinho?
Não necessariamente. Como trabalhamos com muitas peças únicas, a inclusão no carrinho não garante a reserva do produto até a confirmação do pagamento, salvo quando indicado expressamente.
Como acompanho meu pedido?
Quando houver código de rastreamento disponível, ele será encaminhado ao cliente pelos canais utilizados no pedido.
Vocês enviam para todo o Brasil?
As modalidades e regiões de entrega disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra.
Posso comprar pelo WhatsApp?
Quando disponibilizado pelo Brechó Auguri, o WhatsApp poderá ser utilizado para atendimento e auxílio nas compras, conforme as condições informadas pela equipe.
Como posso entrar em contato com o Brechó Auguri?
WhatsApp: (42) 98432-6039
E-mail: [email protected]
